Perguntas Frequentes

Como faço para me cadastrar como cliente?

Preencha os dados no seguinte formulário:

http://latinex.com.br/novo-cliente/ ou envie e-mail para o contato@latinex.com.br

O que é Gluten Free?

O produto não possui glúten na sua composição.

Os moedores da linha u.Chef – Erick Jacquin abrem a tampa da embalagem?

Não indicamos que os moedores sejam abertos, ou forçados a abrir para evitar danificar a embalagem e/ou o produto.

Os moedores gigantes da linha SMART abrem a tampa da embalagem?

Não indicamos que os moedores sejam abertos, ou forçados a abrir para evitar danificar a embalagem e/ou o produto.

Os sais em embalagem em sachê são um refil do produto?

Não. A embalagem é um produto individual, independente dos moedores. Nenhum dos nossos produtos possui refil.

Sou pessoa física. Posso comprar diretamente com a Latinex?

Não. A Latinex comercializa seus produtos para supermercados, empórios, adegas, padarias e outros estabelecimentos comerciais que oferecem alimentos diretamente ao consumidor final. Se quiser saber onde encontrar algum produto específico entre em contato pelo sac@latinex.com.br ou 0800 3022727.

Tenho uma dúvida ou reclamação. Como devo proceder?

Na página Contato você pode enviar sua mensagem através do nosso formulário para SAC, ou para o e-mail sac@latinex.com.br . O retorno será o mais breve possível.

Utilizei meu moedor na comida quente e o não consigo mais extrair o produto.

Todos os sais e temperos tanto da linha Smart, quando u.Chef não devem ser utilizados no vapor para evitar entupimento e perda do produto.

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